고객지원
자주묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요?
네, 제일 궁금하실 부분이 비용이죠? 우선 검토해야 할 사항이 있습니다. 회사가 보유한 HR역량수준, 직무수, 기존 직무분석 경험 및 직무기술서 유지상황, 현재 평가제도 이슈 및 희망하시는 평가제도 등의 정보가 있어야 합니다. 무엇보다 경영진이 HR컨설팅의 필요성을 느끼는 정도에 따라 매우 크게 달라집니다. 필요성이 낮은 경우 정책지원이 되는 무료(소액유료)의 컨설팅을 제안드리게 됩니다. 예컨데 여성 핸드백의 경우 소재가 유사해도 명품의 가격이 높은 이유가 브랜드와 가치, 품질 차이라 할 수 있을터인데 회사 요구에 따라 과업의 범위와 깊이에 따라 금액의 차등이 큽니다. 이에 HR컨설턴트가 직접 상담 후 견적서를 제출드리겠습니다.
‘평가제도 이행점검 서비스’는 기본적으로 당사에서 컨설팅하여 완료된 프로젝트에 대한 정착지원 프로그램 입니다. 우선 귀사의 평가제도 검토 및 컨설턴트간 논의 후 가능여부가 결정됩니다. HR컨설턴트가 직접 상담 후 가능여부를 안내드리겠습니다.
송구하오나 연말정산만 제공해드리지 않습니다. 당사의 연말정산 서비스는 급여대행을 진행하는 회원사만을 대상으로 제공되는 서비스로서 타업체의 업무를 수임하게 되면, 당사의 고객사에게 집중할 시간이 줄어들게 되어 서비스 만족도 저하로 귀결되기에 진행되지 않고 있는점 말씀드립니다.
채용은 단순하게 채용공고를 올리고 지원자 이력서를 검토하여 서류전형 진행 뒤 면접을 하는 과정일 수 있습니다. 비용을 지급한다면 헤드헌팅을 사용하는 방법이 있지요. 당사의 서비스는 귀사의 인사팀과 한팀으로 구성하여, 당사가 보유한 채용과정(공고, 서류전형, 유선필터링, 면접통보, 면접지, 면접방법, 결과통지, 탈락자 안내 등) 전반에 노하우를 공유하는 서비스 입니다. 구직 직무에 해당하는 인력을 검색하고 접촉하는 Know how를 전달함으로 인사팀의 능력 향상을 도모할 수 있습니다. 세상은 좁고 입소문은 중요하기에 면접자에게도 최선의 예의를 다함이 필요하며, 무엇보다 인성을 갖춘 인재를 선발하는것이 정착에도 도움이 되고, 인재육성에도 인성은 중요한 부문이므로 필터링이 필요합니다.
Payroll 서비스의 경우 직원이 소수일때는 노동관계 서비스가 더욱 중요하여 법으로 규정된 내용들의 누락이나 오적용이 없도록 해야 합니다. 하여 적은 인원의 경우 급여대행 서비스 내역보다는 노동관계자문 서비스의 비중이 높은 단계입니다. 당사는 급여아웃소싱 최소인원이 아닌 최소 수수료 기준만을 적용하고 있으며, 상담을 통해 적합성, 필요성을 검토하게 됩니다. 저희 서비스가 굳이 필요없는 경우 제안을 드리지 않습니다. 당사는 함께 성장함을 보람으로 느끼기에 저희도 회원사를 선택하는 허들이 있습니다. 문의주신 최소인원은 현재 없습니다. 참고로, 100인 이상의 기업의 경우 효과를 인정받고 있습니다.
당사가 사용중인 전산프로그램은 크게 5종류가 있습니다. 고객사가 구축하여 운영중인 e-HR프로그램에 고정IP로 접속하여 고객사의 프로그램을 이용하여 급여대행을 진행하고 있으며, 당사의 전산시스템을 제공하여 회원사 직원들과 함께 사용하는 프로그램이 있고, 회원사 요청에 따라 회계 중심 프로그램이지만 더존에 접속하여 서비스 제공하고 있습니다. 추가로 이수시스템에서 제공하는 ‘워크업’에서 서비스를 진행하고 있습니다. 고객사는 당사와 협의 후 적정한 프로그램을 결정하시면 됩니다.